Las claves de identificación son:
- DNI, NIE, Pasaporte: introduce el número del documento que facilitaste para tu identificación como cliente:
DNI: introduce únicamente los 8 caracteres numéricos.
NIE: debes introducir todos los caracteres, letras y números, sin puntos ni guiones.
Pasaporte: introduce los 9 primeros caracteres, letras y números, sin puntos ni guiones.
- Referencia: es el número de seis o siete dígitos que encontrarás en el reverso de tu tarjeta de claves debajo de la tabla de coordenadas.
- Contraseña: es el número de cuatro cifras que se te entregó o envió en un sobre aparte cuando solicitaste la apertura del servicio de Banca Online. Puedes modificarla en la propia web, una vez identificado, accediendo a la opción de navegación 'Otros Servicios'.
- Para confirmar cada operación, el sistema te solicitará una de las coordenadas impresas en el reverso de la tarjeta de claves. Después de confirmar cada operación, se emite un mensaje para notificar al usuario si la operación se ha efectuado correctamente.
Además, para aumentar la seguridad de tus operaciones a través de internet, próximamente te enviaremos un código de seguridad a través de SMS cada vez que desees realizar determinadas compras o transferencias online.