DB Open24
- Paga en cómodos plazos cualquier compra, cargo en cuenta, recibo o transferencia de los últimos 3 meses.
- Solicita tu préstamo online en solo 3 pasos.
- Mira los gráficos de evolución de tus productos de inversión y realiza suscripciones a fondos de inversión.
- Cambia el PIN de tus tarjetas, actívalas o bloquéalas al momento y sigue todos sus movimientos.
- Consulta y devuelve tus recibos o repite transferencias anteriores cómodamente.
- Llama al 902 24 01 24 y habla con tu gestor.
- De lunes a sábado de 08:00 a 22:00 h.
Es el servicio que te permite consultar tus cuentas y realizar operaciones (transferencias, compra-venta de valores, amortización de préstamos, etc.) por Internet o por teléfono. Además, con la app Mi Banco DB puedes hacer todas las gestiones y operaciones de tus productos desde el móvil.
Si ya eres cliente de Deutsche Bank, puedes solicitarlo sin moverte de casa con solo llamar al 902 24 01 24:
- 1. Recibirás en su domicilio la documentación necesaria y tu tarjeta de claves
- 2. Deberás devolver la documentación debidamente firmada para dar de alta tu contrato
- 3. Recibirás en tu domicilio tu número secreto
- 4. Deberás activar tu número secreto llamando al 902 24 01 24
También puedes solicitarlo en tu oficina habitual:
- 1. Podrás firmar el contrato en la oficina
- 2. Tu Gestor Personal te entregará tu tarjeta de claves y un número secreto
- 3. Después solo necesitarás activar tu número secreto llamando al 902 24 01 24
No, el Servicio Open24 es gratuito. Sin embargo, las operaciones que hagas por teléfono, Banca Online o la app Mi Banco DB (por ejemplo, una compra o venta de valores) tendrán las comisiones correspondientes.
Deberás identificarte siempre con tres claves diferentes:
- 1. DNI, NIE, Pasaporte: Introduce el nº del documento que facilitaste para tu identificación como cliente
- 2. Referencia: el número de seis a ocho dígitos que figura en el reverso de tu tarjeta de claves
- 3. Contraseña: su número secreto de cuatro dígitos (Número de Identificación de Titular)
El hecho de utilizar tres claves diferentes hace prácticamente imposible que nadie pueda acceder a tus cuentas en caso de pérdida o robo de documentos. Recuerda que no debes enviar tus claves por correo electrónico, ni introducirlas en ninguna página de Internet que no sea el servicio de Banca Online de Deutsche Bank o un sistema de compras seguras con tarjeta certificado por Visa o Mastercard.
Para mayor seguridad de nuestros clientes, las consultas y transacciones telefónicas serán grabadas.
En Banca Online se utiliza el sistema de encriptación SSL-3 de 128 bits, el más seguro del mercado. Esto garantiza que nadie pueda acceder a cualquier información sobre tus cuentas y contratos. Cuando estés en una página con conexión segura, aparecerá la imagen de un candado en la parte inferior de la pantalla y la dirección de la página empezará por las letras "https".
Consulta nuestras recomendaciones de seguridad para operar a través de Banca Online.
Accede a nuestra web para clientes particulares en la dirección http://www.deutsche-bank.es/pbc. Haz clic sobre las opciones de "Área clientes" que encontrarás en el menú de navegación y en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá una nueva pantalla en la que deberás introducir sus claves de identificación.
Solo tienes que llamar al número 902 24 01 24 y, una vez se haya identificado con sus claves, solicitar su consulta o transacción a nuestros operadores.
En caso de pérdida, robo de las claves o sospecha de incidentes o anomalías de seguridad, deberás contactar con el Servicio de Atención a Clientes de la forma más rápida posible. Bloquearemos los servicios de Banca Online hasta que se genere un nuevo código de acceso y/o una nueva tarjeta de claves de confirmación.
En caso de que sospeches de incidentes o anomalías de seguridad relativas a servicios de pago por Internet, te agradeceríamos que nos informaras a través del Servicio de Atención al Cliente o de tu oficina, en el plazo más breve posible.
Deutsche Bank toma todas las medidas oportunas para asegurar la máxima disponibilidad, seguridad e integridad de su Servicio de Deutsche Bank Online.
Deutsche Bank no se responsabilizará de posibles daños y perjuicios ocasionados por problemas de comunicación no imputables al Banco, como por ejemplo interrupciones, desconexiones, virus informáticos, deficiencias en la red, pérdida de credenciales y/o acceso indebido a la información o datos personales o errores en la información procedente de proveedores distintos del Banco.
