Operativas disponibles por canal

Activos Financieros App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta posición Activos Financieros Si Si Si
Mantenimiento y baja de operaciones deuda pública y privada No No Si
Clientes App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Alta online de cliente Si No No
Buzón Cliente Si Si No
Consulta y mantenimiento datos personales del cliente Si Si Si
Consulta y mantenimiento datos de correspondencia del cliente No No Si
Consulta correspondencia: acceso a los documentos en formato PDF Si Si Si
Consulta posición global del cliente Si Si Si
Otorgamiento del consentimiento para recibir notificaciones electrónicas No No Si
Revisión de clientes personas físicas residentes de bajo riesgo Si No No
Cuentas App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta de saldo, movimientos y retenciones en cuenta Si Si Si
Consulta datos de la cuenta Si Si Si
Consulta detalle de retenciones Si Si Si
Solicitud Cuaderno de Cheques o Pagarés No No Si
Activación Cuaderno de Cheques o Pagarés No No Si
Bloqueo Cheques o Pagarés por robo o extravío No No Si
Consulta bloqueos cuenta, cheques y pagarés Si No Si
Consulta remesas pagos con tarjeta (para comercios) No Si Si
Domiciliaciones y Recibos App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta y mantenimiento de órdenes de domiciliación Si Si Si
Devolución de recibos Si Si Si
Cambio masivo de cuenta asociada a las órdenes de domiciliación No No Si
Transferencias App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Tranferencias inmediatas Si Si Si
Traspasos entre cuentas Si Si Si
Transferencias nacionales y países de la UE (SEPA) Si Si Si
Órdenes periódicas de transferencia nacional Si Si Si
Transferencias internacionales No Si Si
Traspaso a cuentas divisa No No Si
Consulta detalle de transferencias enviadas y recibidas Si Si Si
Deposit Market App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Contratación Deposit Market Si Si No
Depósitos App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Apertura de contrato (unititular) e imposición Depósitos a Plazo Fijo Si Si Si
Mantenimiento, cancelación anticipada y consulta detalle imposiciones Depósitos a Plazo Fijo, Financiero, Flexible, Vivienda y Estelar Creciente No Si Si
Consulta liquidación imposiciones de Depósitos No No Si
Consulta y mantenimiento datos de correspondencia del cliente No No Si
Fondos de inversión App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Apertura de contrato unititular Si Si No
Apertura de contrato multititular (si también son cotitulares de la cuenta vista asociada y disponen de contrato BT activo) Si Si No
Consulta y mantenimiento datos personales del cliente Si Si Si
Consulta Posición Si Si Si
Suscripciones, reembolsos y traspasos internos entre Fondos DB Si Si Si
Cancelación operaciones pendientes de liquidar: Suscripciones, Reembolsos y Traspasos No Si Si
Mantenimiento Planes de Suscripción y Reembolso No No Si
Planes de Ahorro App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Apertura de contrato Plan de Ahorro Jubilación (PAJ) y Plan de Ahorro Personal (PAP) No No No
Aportación a PAP No No Si
Aportación a PAJ No No Si
Consulta detalle Posición PAJ Y PAP Si Si Si
Rescate de PAJ y PAP No No Si
Planes de Pensiones App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Apertura de contrato No Si No
Mantenimiento contrato No No Si
Aportación No Si Si
Consulta detalle Posición Si Si Si
Préstamos App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta detalle y posición (deuda pendiente) Si Si Si
Consulta movimientos y cuadro de amortización No No Si
Amortización parcial Si Si Si
Simulación amortización parcial Si Si Si
Alta préstamo preconcedido Si No No
Servicio de Alertas App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Mantenimiento datos servicio de Alertas No Si Si
Alta, mantenimiento y baja envío alertas No Si Si
Suscripción / Baja envío informes No Si Si
Seguros de inversión App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta posición Si Si Si
Consulta detalle No No Si
Aportación No No Si
Rescate No No Si
Seguros multirriesgo App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Consulta Seguro Vida Multirriesgo No Si Si
Consulta resto Seguros II (Auto, Salud y Hogar) No No Si
Servicio DB online App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Mantenimiento datos servicio DB-online No No Si
Activación servicio No No Si
Renovación de contraseña No Si Si
Renovacion Tarjeta de Claves No No Si
Bloqueo de Servicio No No Si
Desbloqueo de Servicio1 No Si Si
Cambio de contraseña No Si Si
Tarjetas App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Alta de tarjeta (virtual o física) Si No No
Activación de tarjeta Si Si Si
Bloqueo de tarjetas por robo o extravío Si Si Si
Solicitud duplicado de tarjeta Si Si Si
Consultar PIN tarjeta Si Si No
Consulta extractos y movimientos en tarjeta de crédito Si Si Si
Consulta extractos y movimientos en tarjeta de débito Si No No
Flexipago: contratación y consulta Si Si Si
Flexipago: cancelación anticipada No Si Si
Consulta saldo dispuesto y saldo disponible de la tarjeta y del contrato de tarjetas Si Si Si
Consulta saldo aplazado del contrato Si Si Si
Consulta límites tarjeta y contrato Si Si Si
Mantenimiento límites tarjeta y contrato Si Si Si
Consulta y mantenimiento cuenta asociada y forma de pago del contrato Si Si No
Ingreso en tarjeta Si Si Si
Credit Express: traspaso del crédito disponible de la tarjeta a la cuenta Si Si Si
Consulta fecha de caducidad tarjeta Si Si Si
Consulta CVV tarjeta Si Si No
Unit linked App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Mantenimiento contrato ULFS No No Si
Mantenimiento contrato ULP y ULTP No No Si
Suscripción, Rescate y Traspaso Unit Linked No No Si
Consulta Posición y detalle Unit Linked No Si Si
Valores App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Apertura de contrato (unititular) No Si Si
Compra-Venta de acciones en mercados nacionales e internacionales No Si Si
Consulta de operaciones de compra-venta ejecutadas, liquidadas o caducadas Si Si Si
Consulta y solicitud cancelación órdenes compra-venta pendientes de ejecución No Si Si
Consulta Posición valorada Si Si Si
Alta y baja de órdenes de determinadas OPVs No Si Si
Otros Servicios App DB España Web Clientes Banca Telefónica
Información sobre productos y servicios del grupo No Si Si
Consulta datos del gestor Si No Si
Solicitud Moneda Extranjera No No Si
Localización oficinas DB Si Si Si
Consulta de cajeros Si No No
Consulta e impresión extracto fiscal Si Si Si
Consulta e impresión documentos y extractos online Si Si Si
Acuse de Recibo de contratos aperturado por Banca Online Si Si Si
Utilizar la huella dactilar (fingerprint) para realizar la conexión Si No No
Ofertas personalizadas (NBA) Si Si Si

1 Si la causa del bloqueo lo permite.

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