Si cumples todos los requisitos para solicitar la Hipoteca Online DB, tienes que cumplimentar todos los datos del formulario para iniciar el proceso de estudio de tu operación que va a constar de las siguientes fases:
1. Envío de documentación e identificación de solicitante
Si el proceso sigue en curso, tendrás que aportar toda la documentación solicitada a fin de poder realizar el análisis de riesgo y evaluación de solvencia.
Cuando dispongamos de toda la documentación y a fin de dar mayor seguridad y tranquilidad a la operación y cumplir con toda la normativa bancaria, se tendrá que proceder a la validación de dichos documentos, así como a tu identificación.
Esta identificación se realizará físicamente en una oficina de Deutsche Bank, donde deberás presentar tu DNI y firmar un documento de autorización para poder mantener comunicación digital contigo y que puedas contratar por medios telemáticos, así como la documentación pre-contractual no personalizada del préstamo hipotecario que anteriormente ya habrás podido consultar en la web. El Banco te propondrá la oficina más cercana a tu domicilio.
Una vez cumplido el proceso de identificación y se haya validado la documentación, el Banco te remitirá un correo electrónico informando si la operación sigue en curso.
2. Solicitud de tasación
1. Si la operación sigue su curso, Deutsche Bank pondrá a tu disposición una tasadora homologada por Banco de España, debiendo suscribir una solicitud/hoja de encargo y realizar la provisión de fondos que proceda.
2. Para suscribir la solicitud/hoja de encargo de tasación, te remitiremos un correo electrónico con el documento que requiere tu aceptación y firma a distancia a través del prestador de servicios de confianza Logalty.
3. En dicho documento te informaremos la tasadora que va a efectuar la tasación (que se elige mediante un proceso aleatorio de entre la lista de tasadoras homologadas seleccionadas por el Banco) y cómo debes efectuar el pago de la misma: tendrás que realizar el pago mediante transferencia a una cuenta de la propia tasadora y remitirnos el justificante por email.
4. Cuando se haya recibido el informe de tasación, se procederá a analizar la concesión del riesgo.
5. El Banco te remitirá un correo electrónico informándote sobre el resultado del análisis de riesgo.
No obstante, si ya dispones de una tasación de la vivienda será válida siempre que:
i) sea certificada por un tasador homologado de conformidad con la Ley del Mercado Hipotecario y
ii) no esté caducada (máximo 6 meses de antigüedad en la fecha de firma del préstamo hipotecario)
Si se cumplen ambos requisitos, puedes enviárnosla junto con el resto de documentación. En este caso, no tendrás que efectuar pago por realizar una nueva tasación, aunque el Banco puede solicitarla, y asumir dicho coste, para poder realizar la valoración del riesgo.
Si quieres consultar qué sociedades de tasación están registradas en Banco de España, puedes .
3. Aprobación de la operación y apertura de cuenta
Si la operación es aprobada, el siguiente paso es abrir una cuenta corriente a la vista en Deutsche Bank.
Para formalizar el préstamo hipotecario es preciso contratar una cuenta a la vista en Deutsche Bank S.A. Española que se debe mantener abierta en el momento de la firma del préstamo y durante toda la vigencia del mismo.
La firma del contrato de la cuenta se realizará a distancia a través de Logalty, mediante el envío de los siguientes correos electrónicos que incluirán la documentación descrita a continuación.
3.1. En primer lugar recibirás un correo con la documentación pre-contractual de la cuenta que incluye:
I. Información sobre clasificación de productos financieros
II. Documento de información al Depositante sobre la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos
III. Documento informativo de comisiones de la "Cuenta Nómina Más DB" y "Cuenta Online DB"
IV. Información precontractual de tarjetas.V. Información sobre la contratación a distancia de productos y servicios financieros.
VI. Información precontractual del Seguro de Protección de Pagos de tarjetas.
VII. Contrato marco, que incluye las condiciones generales de diferentes productos y servicios del Banco, así como un Anexo con las condiciones particulares de las cuentas antes detalladas, así como las condiciones particulares de la "Tarjeta Débito DB" y la "Tarjeta Crédito Más DB". Si bien la documentación precontractual incluye información sobre diferentes cuentas corrientes y tarjetas, en este flujo de contratación únicamente se puede dar de alta la Cuenta Online DB, pero no el resto de cuentas, tarjetas, ni el seguro de protección de pagos de tarjetas.
3.2. Una vez hayas procedido a su firma, te remitiremos dos nuevos correos con:
la Ficha de Cliente DB
el Libro de Tarifas, incluyendo las tarifas correspondientes a todos los productos y servicios del Banco.
Una vez recibida la confirmación de la firma de los documentos remitidos, se enviará un nuevo correo con el Contrato Marco que incluye las condiciones generales de parte del catálogo de productos y servicios del Banco, así como las condiciones particulares de la "Cuenta Nómina Más DB" ,"Cuenta Online DB", "Tarjeta Débito DB" y de la "Tarjeta Crédito Más DB". Al firmar el Contrato Marco, estarás contratando la Cuenta Online DB y dándote de alta en los Servicios de Alertas DB y en el Servicio DB Online que te permitirán operar con el Banco a distancia.
Asimismo al firmar el Contrato Marco estás aceptando las condiciones generales aplicables a otros productos y servicios del Banco antes indicados, que serán de aplicación si en un futuro decides contratar alguno de esos otros productos y servicios.
La firma del Contrato Marco no supone la contratación de la "Cuenta Nómina Más DB" ni de ningún tipo de tarjeta, ni del Seguro de protección de pagos de tarjeta.
3.3. Una vez recibida la confirmación de firma, se procederá al envío del Documento final en el que te informaremos del número de tu cuenta.
Hasta que no se reciba la confirmación de la firma de toda la documentación por todos los titulares, no se podrá continuar con la tramitación de tu hipoteca.
4. Preparación de la firma
Cuando se haya recibido la confirmación de firma de los contratos de cuenta y Servicios de Banca Online y Alertas DB, el Banco contactará contigo para fijar el día tentativo de firma del préstamo hipotecario.
Conforme a la normativa hipotecaria, se requiere haber remitido al notario toda la documentación precontractual del préstamo hipotecario debidamente firmada por los intervinientes en la operación, con una antelación mínima de 14 días en Cataluña y 10 días en el resto de España, respecto al momento de la firma de la escritura de préstamo hipotecario.
Por otra parte, ten en cuenta que hasta que no hayas otorgado el Acta notarial de conformidad referido en el apartado 6 siguiente, lo que deberás realizar como muy tarde con 1 día de antelación a la fecha de firma prevista de la escritura de préstamo hipotecario, no podrás otorgar esta última escritura.
Así mismo, tendrás que indicar el notario que eliges para la firma. Para mayor facilidad, puedes consultar la web de notarios www.notariado.org.
5. Envío y firma de documentación relacionada con el préstamo hipotecario y seguros
Una vez fijada la fecha tentativa de firma, se procederá al envío de distintos correos electrónicos para que firmes la siguiente documentación a distancia mediante el sistema de contratación electrónica del prestador de servicios de confianza Logalty:
Documentos de provisión de fondos (incluye la provisión para los gastos de compra-venta, hipoteca y cancelación registral de cargas, en caso de que el inmueble objeto de compra se encuentre hipotecado a favor de otra entidad o esté gravado con otras cargas) y declaración de bienes.
Documentación pre-contractual del préstamo hipotecario.
Documentación pre-contractual de cada uno de los seguros que hayan sido solicitados (Seguro de Protección de Pagos, Seguro de Vida – Amortización del préstamo y/o Seguro de Hogar). Se remitirá un correo por cada tipo de seguro.
Una vez suscribas la documentación pre-contractual de los seguros, recibirás un correo con la documentación contractual de los Seguros de Hogar y Vida. Se remitirá un correo por cada tipo de seguro indicado.
Adicionalmente, será necesario que cumplimentes y firmes de forma manuscrita el Boletín de Adhesión del Seguro de Protección de Pagos y la Declaración de Salud de Seguro de Vida, en caso de haber solicitado la contratación de estos seguros.
Recuerda que para continuar con el proceso de firma se requiere recibir confirmación por parte de todos los titulares del préstamo, en caso de ser más de uno, de la siguiente documentación:
La firma a distancia de todos los documentos que se envían por correo electrónico.
La firma manuscrita de la documentación relativa a los seguros de Protección de Pagos y Seguro de Vida en caso de haber sido solicitada su contratación, si todos los titulares del préstamo los contratan.
6. Firmas en Notaría
Cuando se haya recibido firmada por todos los titulares del préstamo toda la documentación precontractual del préstamo hipotecario, el Banco procederá a su envío a la notaría que hayas elegido.
Todos los titulares del préstamo tendréis que asistir a la notaría con, al menos, un día de antelación a la fecha de firma de la escritura de préstamo hipotecario, para:
- Revisar la documentación y recibir asesoramiento del Notario; y
- Valorar vuestros conocimientos mediante un test homologado por el Consejo General del Notariado.Si las comprobaciones a efectuar por el Notario y el resultado de dicho test son satisfactorios, el Notario emite el acta notarial positiva de conformidad, lo que habilitaría a poder firmar la escritura de préstamo hipotecario.
El Banco contactará contigo para concertar el día de asistencia a la Notaría.
El día de la firma de las escrituras de compra-venta, de préstamo y de cancelación de cargas registrales, si procede, deberán asistir a la notaría los vendedores de la vivienda, los titulares del préstamo y los representantes del Banco, así como los beneficiarios de las cargas registrales, en su caso, debiendo presentar cada uno de ellos un documento de identificación en vigor, así como el título de propiedad del inmueble objeto de compra-venta y cualquier otro documento que pueda ser requerido por el Notario o por el Banco.
Primero se firmará la escritura de compra-venta y cancelación de cargas registrales, si procede.
A continuación se firmará la escritura de préstamo hipotecario, de forma que habrá finalizado el procedimiento de firma de la operación.