Operativas disponibles por canal

Activos Financieros Banca Online Banca Telefónica App
Consulta posición Activos Financieros Si Si Si
Mantenimiento y baja de operaciones deuda pública y privada No Si No
Clientes Banca Online Banca Telefónica App
Alta online de cliente No No Si
Buzón Cliente Si No Si
Consulta y mantenimiento datos personales del cliente Si Si Si
Consulta y mantenimiento datos de correspondencia del cliente No Si No
Consulta correspondencia: acceso a los documentos en formato PDF Si Si Si
Consulta posición global del cliente Si Si Si
Otorgamiento del consentimiento para recibir notificaciones electrónicas No Si No
Revisión de clientes personas físicas residentes de bajo riesgo No No Si
Cuentas Banca Online Banca Telefónica App
Consulta de saldo, movimientos y retenciones en cuenta Si Si Si
Consulta datos de la cuenta Si Si Si
Consulta detalle de retenciones Si Si Si
Solicitud Cuaderno de Cheques o Pagarés No Si No
Activación Cuaderno de Cheques o Pagarés No Si No
Bloqueo Cheques o Pagarés por robo o extravío No Si No
Consulta bloqueos cuenta, cheques y pagarés Si Si No
Consulta remesas pagos con tarjeta (para comercios) Si Si No
Domiciliaciones y Recibos Banca Online Banca Telefónica App
Consulta y mantenimiento de órdenes de domiciliación Si Si Si
Devolución de recibos Si Si Si
Cambio masivo de cuenta asociada a las órdenes de domiciliación No Si No
Transferencias Banca Online Banca Telefónica App
Tranferencias inmediatas Si Si Si
Traspasos entre cuentas Si Si Si
Transferencias nacionales y países de la UE (SEPA) Si Si Si
Órdenes periódicas de transferencia nacional Si Si Si
Transferencias internacionales Si Si No
Traspaso a cuentas divisa No Si No
Consulta detalle de transferencias enviadas y recibidas Si Si Si
Deposit Market Banca Online Banca Telefónica App
Contratación Deposit Market Si No Si
Depósitos Banca Online Banca Telefónica App
Apertura de contrato (unititular) e imposición Depósitos a Plazo Fijo Si Si Si
Mantenimiento, cancelación anticipada y consulta detalle imposiciones Depósitos a Plazo Fijo, Financiero, Flexible, Vivienda y Estelar Creciente Si Si No
Consulta liquidación imposiciones de Depósitos No Si No
Consulta y mantenimiento datos de correspondencia del cliente No Si No
Fondos de inversión Banca Online Banca Telefónica App
Apertura de contrato unititular Si No Si
Apertura de contrato multititular (si también son cotitulares de la cuenta vista asociada y disponen de contrato BT activo) Si No Si
Consulta y mantenimiento datos personales del cliente Si Si Si
Consulta Posición Si Si Si
Suscripciones, reembolsos y traspasos internos entre Fondos DB Si Si Si
Cancelación operaciones pendientes de liquidar: Suscripciones, Reembolsos y Traspasos Si Si No
Mantenimiento Planes de Suscripción y Reembolso No Si No
Planes de Ahorro Banca Online Banca Telefónica App
Apertura de contrato Plan de Ahorro Jubilación (PAJ) y Plan de Ahorro Personal (PAP) No No No
Aportación a PAP No Si No
Aportación a PAJ No Si No
Consulta detalle Posición PAJ Y PAP Si Si Si
Rescate de PAJ y PAP No Si No
Planes de Pensiones Banca Online Banca Telefónica App
Apertura de contrato Si No No
Mantenimiento contrato No Si No
Aportación Si Si No
Consulta detalle Posición Si Si Si
Préstamos Banca Online Banca Telefónica App
Consulta detalle y posición (deuda pendiente) Si Si Si
Consulta movimientos y cuadro de amortización No Si No
Amortización parcial Si Si Si
Simulación amortización parcial Si Si Si
Alta préstamo preconcedido No No Si
Servicio de Alertas Banca Online Banca Telefónica App
Mantenimiento datos servicio de Alertas Si Si No
Alta, mantenimiento y baja envío alertas Si Si No
Suscripción / Baja envío informes Si Si No
Seguros de inversión Banca Online Banca Telefónica App
Consulta posición Si Si Si
Consulta detalle No Si No
Aportación No Si No
Rescate No Si No
Seguros multirriesgo Banca Online Banca Telefónica App
Consulta Seguro Vida Multirriesgo Si Si No
Consulta resto Seguros II (Auto, Salud y Hogar) No Si No
Servicio DB online Banca Online Banca Telefónica App
Mantenimiento datos servicio DB-online No Si No
Activación servicio No Si No
Renovación de contraseña Si Si No
Renovacion Tarjeta de Claves No Si No
Bloqueo de Servicio No Si No
Desbloqueo de Servicio1 Si Si No
Cambio de contraseña Si Si No
Tarjetas Banca Online Banca Telefónica App
Alta de tarjeta (virtual o física) No No Si
Activación de tarjeta Si Si Si
Bloqueo de tarjetas por robo o extravío Si Si Si
Solicitud duplicado de tarjeta Si Si Si
Consultar PIN tarjeta Si No Si
Consulta extractos y movimientos en tarjeta de crédito Si Si Si
Consulta extractos y movimientos en tarjeta de débito No No Si
Flexipago: contratación y consulta Si Si Si
Flexipago: cancelación anticipada Si Si No
Consulta saldo dispuesto y saldo disponible de la tarjeta y del contrato de tarjetas Si Si Si
Consulta saldo aplazado del contrato Si Si Si
Consulta límites tarjeta y contrato Si Si Si
Mantenimiento límites tarjeta y contrato Si Si Si
Consulta y mantenimiento cuenta asociada y forma de pago del contrato Si No Si
Ingreso en tarjeta Si Si Si
Credit Express: traspaso del crédito disponible de la tarjeta a la cuenta Si Si Si
Consulta fecha de caducidad tarjeta Si Si Si
Consulta CVV tarjeta Si No Si
Unit linked Banca Online Banca Telefónica App
Mantenimiento contrato ULFS No Si No
Mantenimiento contrato ULP y ULTP No Si No
Suscripción, Rescate y Traspaso Unit Linked No Si No
Consulta Posición y detalle Unit Linked Si Si No
Valores Banca Online Banca Telefónica App
Apertura de contrato (unititular) Si Si No
Compra-Venta de acciones en mercados nacionales e internacionales Si Si No
Consulta de operaciones de compra-venta ejecutadas, liquidadas o caducadas Si Si Si
Consulta y solicitud cancelación órdenes compra-venta pendientes de ejecución Si Si No
Consulta Posición valorada Si Si Si
Alta y baja de órdenes de determinadas OPV,s Si Si No
Otros Servicios Banca Online Banca Telefónica App
Información sobre productos y servicios del grupo Si Si No
Consulta datos del gestor No Si Si
Solicitud Moneda Extranjera No Si No
Localización oficinas DB Si Si Si
Consulta de cajeros No No Si
Consulta e impresión extracto fiscal Si Si Si
Consulta e impresión documentos y extractos online Si Si Si
Acuse de Recibo de contratos aperturado por Banca Online Si Si Si
Utilizar la huella dactilar (fingerprint) para realizar la conexión No No Si
Ofertas personalizadas (NBA) Si Si Si

1 Si la causa del bloqueo lo permite.

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