Phishing: qué es, cómo identificarlo y cómo protegerse de este fraude online

El fraude online es una amenaza cada vez más común en el entorno digital actual. A medida que realizamos más gestiones por internet, desde operaciones bancarias hasta compras o trámites personales, también aumentan los riesgos. Uno de los métodos más utilizados por los ciberdelincuentes es el phishing, una técnica de suplantación de identidad que busca engañar al usuario para obtener información confidencial.

Este tipo de estafa afecta especialmente al sector bancario, donde los atacantes intentan acceder a datos como contraseñas, números de cuenta o tarjetas de crédito simulando comunicaciones legítimas. Entender qué es el phishing, cómo funciona y qué medidas puede tomar para protegerse es fundamental para reforzar su seguridad digital.

El término phishing hace referencia a un tipo de fraude online en el que un ciberdelincuente suplanta la identidad de una entidad legítima —como un banco, una empresa de mensajería o una plataforma digital— para engañar al usuario y obtener información personal, financiera o de acceso.

Por lo general, el ataque comienza con un mensaje que parece oficial: un correo electrónico, un SMS, una llamada telefónica o incluso un mensaje en redes sociales. Estos mensajes suelen incluir un enlace fraudulento o una petición urgente que incita a actuar de inmediato: verificar datos, desbloquear una cuenta o confirmar una operación.

Una vez que el usuario accede al enlace o facilita sus datos, la información pasa a manos del atacante, quien puede utilizarla para robar dinero, acceder a cuentas o cometer otros fraudes.

Phishing que es: en resumen, es una técnica de engaño digital diseñada para captar datos sensibles haciéndose pasar por una entidad legítima.

Uno de los ámbitos más afectados por este tipo de estafa es el phishing bancario. A continuación, se describen algunos de los ejemplos de phishing más habituales:

• Correo electrónico de suplantación bancaria: el usuario recibe un email que aparenta venir de su banco con un asunto urgente como “Actividad sospechosa detectada en su cuenta”. El mensaje incluye un enlace que lleva a una web falsa idéntica a la del banco, donde se le solicita introducir sus credenciales.
• SMS fraudulentos (smishing): mensajes que simulan provenir de la entidad financiera alertando de un bloqueo de cuenta o una operación sospechosa. El usuario accede a un enlace malicioso e introduce sus datos.
• Mensajes de plataformas digitales: correos o notificaciones que aparentan venir de servicios de streaming o comercios online solicitando la actualización de métodos de pago.
• Falsas ofertas o premios: emails con promociones falsas, sorteos ganados o reembolsos pendientes que buscan atraer al usuario y redirigirlo a páginas fraudulentas.

Todos estos ataques tienen un patrón común: crear un sentido de urgencia para que el usuario actúe sin pensar y revele información privada.

Evitar el phishing requiere atención y una serie de buenas prácticas. A continuación, se enumeran las principales recomendaciones para identificar y protegerse de este tipo de fraude digital:

• Desconfiar de mensajes urgentes: los atacantes suelen utilizar frases como “su cuenta ha sido bloqueada” o “verifique su identidad ahora”. Si recibe un mensaje así, verifique la información por canales oficiales.
• No hacer clic en enlaces sospechosos: pase el cursor sobre los enlaces para comprobar la dirección real. Si no coincide con el dominio oficial de la entidad, no acceda.
• Nunca compartir datos personales o bancarios por correo o SMS: ninguna entidad legítima solicitará contraseñas o información confidencial por estos medios.
• Revisar cuidadosamente los remitentes: los correos falsos pueden tener direcciones muy parecidas a las reales, pero con errores ortográficos o dominios extraños.
• Utilizar la autenticación en dos pasos: este sistema añade una capa extra de protección y dificulta que los atacantes accedan a su cuenta aunque obtengan sus credenciales.
• Mantener el software actualizado: tanto el sistema operativo como el antivirus deben estar al día para detectar amenazas conocidas.

Estas pautas son clave para quienes quieren entender qué es el phishing y cómo evitarlo en su día a día digital.

Si sospecha que ha caído en una trampa de phishing, es importante actuar con rapidez para minimizar los daños:

1. Contacte de inmediato con su banco o entidad afectada: explique lo ocurrido y solicite el bloqueo de sus cuentas o tarjetas si es necesario.
2. Cambie sus contraseñas: especialmente las relacionadas con los servicios comprometidos.
3. Revise sus movimientos bancarios: controle si se ha realizado alguna operación no autorizada.
4. Denuncie el fraude: puede hacerlo a través de la Policía Nacional, la Guardia Civil o el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), que ofrece atención telefónica en el 017.
5. Evite compartir más información: si recibe nuevas comunicaciones relacionadas con el incidente, contraste siempre con fuentes oficiales.

Cuanto antes se notifique y se actúe, mayores serán las posibilidades de recuperar el control y limitar las consecuencias del ataque.

El phishing es una de las amenazas digitales más extendidas y efectivas hoy en día. Afecta tanto a particulares como a empresas, y suplantar entidades bancarias es una de las tácticas más recurrentes. Por eso, la concienciación, la prevención y el conocimiento son las mejores herramientas para evitar caer en este tipo de fraudes.

Ahora que sabe qué es el phishing, cómo funciona y cómo detectarlo, le animamos a poner en práctica estas recomendaciones y a mantenerse informado a través de los canales oficiales de su banco o entidades de ciberseguridad.