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Deutsche Bank, siguiendo las recomendaciones de los organismos internacionales Visa y Mastercard, ha adaptado su solución eTPV al nuevo modelo de comercio electrónico que permite transacciones de pago "seguras" que no puedan ser repudiadas por los titulares de las tarjetas.
El siguiente gráfico resume el proceso habitual de compra con pago a través del eTPV de Deutsche Bank:
1. Compra
Deutsche Bank, siguiendo las recomendaciones de los organismos internacionales Visa y Mastercard, ha adaptado su solución eTPV al nuevo modelo de comercio electrónico que permite transacciones de pago "seguras" que no puedan ser repudiadas por los titulares de las tarjetas.
El siguiente gráfico resume el proceso habitual de compra con pago a través del eTPV de Deutsche Bank:
El consumidor consulta el catálogo de productos a través de las páginas web de la tienda virtual. Selecciona uno o más productos y los incluye en su carrito de la compra. El consumidor decide comprar uno o varios de los productos guardados en su carrito, para lo que solicita la página de confirmación de pago de la tienda virtual.
2. Datos de compra
Hace clic en el botón asociado al arranque del proceso de pago. En ese momento se establece una conexión segura con el servidor del eTPV para enviarle el formulario de petición de autorización con los datos de la compra mediante un POST.
3. Presentación de la página del eTPV
Se presenta la página de recogida de datos de pago al comprador. La información confidencial sólo se intercambia entre el comprador y el eTPV, a través de una conexión segura HTTPS.
4. Datos de tarjeta de crédito
El comprador introduce los datos de su tarjeta de crédito: número y fecha de caducidad, y hace clic en "Aceptar".
5. Petición de autenticación al emisor
Deutsche Bank realiza las correspondientes comprobaciones sobre los datos de la tarjeta. Si es válida, solicita al banco emisor de la tarjeta que autentique a su titular.
6. Respuesta de autenticación
El banco emisor contesta con el resultado positivo o negativo de la autenticación del titular de la tarjeta. Si la respuesta es positiva, el eTPV gestionará la autorización de la operación con el emisor de la tarjeta. La operación puede ser autorizada o denegada dependiendo del saldo y la situación de la tarjeta. Si la respuesta es negativa, la operación es denegada a no ser que esté activo el "pago segundo intento", en cuyo caso se gestionará la autorización sin la autenticación del titular.
7. Notificación al comercio
El eTPV notificará al sistema de la tienda virtual el resultado de la transacción en el caso de que el comercio haya configurado esta posibilidad (esta funcionalidad es opcional).
8. Página de resultado
Se presenta al comprador la página HTML con el resultado de la operación.
Una vez realizado el pago, el comprador puede volver a navegar por las páginas que la tienda virtual tenga previstas a tal efecto. La tienda virtual puede indicar páginas distintas en función de que el pago se realice correctamente, haya acabado con algún error o haya sido cancelado por el comprador.
El eTPV envía cada día un mensaje de correo electrónico notificando al comercio el detalle de las operaciones incluidas en la remesa del día anterior.
