Preguntas frecuentes

Tarjeta de Débito

¿Qué es una tarjeta de débito?

Es una tarjeta que carga al instante en su cuenta cualquier compra o retirada de efectivo. Se diferencia de la tarjeta de crédito en que al utilizar la tarjeta de crédito, todas las compras y retiradas de efectivo se liquidan habitualmente a fin de mes (o cuando usted elija).

¿Qué comisiones tiene la tarjeta de débito?

Para conocer las comisiones, consulte la información específica de cada tarjeta.

¿Tengo que pagar comisiones cuando retiro dinero a débito de un cajero?

Consulte aquí los cajeros con condiciones preferentes:

Si retiro dinero en efectivo en el extranjero, ¿qué comisiones me cobran?

Las extracciones de efectivo a débito en el extranjero tienen las siguientes comisiones:

- Zona Euro: el propietario del cajero le deberá indicar la comisión en la pantalla del mismo.
- Zona No Euro: comisión del 4%, con un mínimo de 2,50€.

¿Puedo pagar con mi tarjeta de débito si estoy fuera de España?

Sí, puede pagar con su tarjeta de débito en todos los establecimientos que acepten esta tarjeta.

¿Puedo aplazar mis pagos con la tarjeta de débito?

No, sólo puede aplazar sus pagos con una tarjeta de crédito.

¿Qué tengo que hacer si pierdo o me roban mi tarjeta?

Puede llamar a Deutsche Bank en el número 902.24.01.24 para el bloqueo de su tarjeta. También puede bloquearla llamando a VISA en el número 902.19.21.00. Además deberá presentar la correspondiente denuncia.

¿Cómo puedo conseguir una tarjeta de crédito Deutsche Bank?

Puede dirigirse a nuestra red de Oficinas y Agentes Financieros o llamar al 902.24.01.24.

Tarjeta de Crédito

¿Qué es una tarjeta de crédito?

La principal característica de la tarjeta de crédito es que liquida en su cuenta a fin de mes (o cuando usted elija) cualquier compra o retirada de efectivo. En cambio, la tarjeta de débito lo carga al instante en su cuenta.

¿Dónde puedo utilizar las tarjetas de crédito de Deutsche Bank?

En cualquier establecimiento que acepte las tarjetas Visa o Mastercard, tanto en España como en el extranjero.

¿Qué comisiones se aplican a las tarjetas de crédito?

Para conocer las comisiones, consulte la información específica de cada tarjeta.

¿Qué comisiones se aplican cuando retiro dinero de un cajero?

Si retira efectivo de un cajero de Deutsche Bank con su tarjeta de crédito, la comisión es del 4%, con un mínimo de 3 euros. Si lo retira en otro cajero nacional o de la zona euro, se le cobrará comisión indicada en la pantalla del cajero + 4% (min. 3 €). En otros cajeros internacionales, la comisión es del 4% con un mínimo de 6 euros.

¿Qué tengo que hacer si pierdo o me roban mi tarjeta?

Puede llamar a Deutsche Bank en el número 902.24.01.24 para el bloqueo de su tarjeta. También puede bloquearla llamando a VISA en el número 902.19.21.00. Además deberá presentar la correspondiente denuncia.

¿Cómo puedo conseguir una tarjeta de crédito Deutsche Bank?

Puede dirigirse a nuestra red de Oficinas y Agentes Financieros.